El estudio de exploración cualitativa se ha centrado en el desarrollo de entrevistas individuales, sesiones grupales e historias de vida, todo bajo modalidad virtual, ya sea por llamada telefónica o la plataforma Zoom. Ello ha permitido conocer desde la experiencia de las propias clientas de la Financiera confianza, el uso dado a los créditos y cómo ello ha repercutido en el desarrollo personal y como empresarias.

El proceso de indagación ha facilitado el acceso a información de primera fuente y proporciona datos importantes para Financiera Confianza y para CARE Perú en lo referente al proyecto IGNITE y las acciones que pueden desarrollar para ofrecer un servicio integral y complementario al producto del crédito que la financiera ofrece a las clientas.